テクノロジーは複雑です。メンテナンスは必ずしも複雑ではありません。
デバイスとソフトウェアアプリケーションを頼りに業務を遂行しています。そのデバイスやソフトウェアが停止したら、ワークフローも止まります。業務が停止する想定外の事態に驚いている暇はありません。障害から保護し、不満を防ぐ計画が必要です。Zebra OneCareメンテナンスプランをご利用いただくと、シンプルで確実な状態が続きます。
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フリーサイズは決してありえません。貴社のニーズとビジネスの緊急性に合わせてカスタマイズされた「お客様に最適」なプランをお選びください 単なるバックアップ保証と修理ではなく、当社の包括的なプランは、何年にもわたって強化が継続的に追加され、テクノロジーと投資を保護します。
- Zebra OneCare™ Essential
- Zebra OneCare™セレクト
- Zebra OneCare™スペシャルバリュー（SV）
- Zebra OneCare™テクニカル＆ソフトウェアサポート
- Zebra OneCare™オンサイトサポート
基本保証
日常的なデバイスニーズがサポートされ、デバイス群を稼働可能な状態にしておけば安心です。電話サポート、3日の修理所要時間、ソフトウェア／セキュリティアップデート、VisibilityIQ™ OneCare™~による修理レポートなどに対するクラウドベースの可視化を含む、包括的な保護を確保してください。
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完全な保障
あらゆるメンテナンスをカバー。偶発的破損、機能障害、通常の摩耗への対応、プリントヘッドの交換に加え、高額な修理費用がかかる場合にはデバイスの交換にも対応します。
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3日で修理
デバイスが修理施設に到着後、3日間の修理期間を経て陸上輸送で返送します。
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週5日8時間のテクニカルサポート
お客様の所在地に関係なく、通常の営業時間（週5日8時間）内に、オペレータによる電話のテクニカルサポートを優先的にご利用いただけます。
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OSおよびLifeGuard for Androidセキュリティアップデート
ビジネスを保護し、デバイスが常に最高のパフォーマンスレベルで稼働し、データ保護法を順守していることを保証します。
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VisibilityIQ OneCare（Zebraのモバイルデバイス／スキャナで利用可能）
修理とサポート情報、契約、ケースライフサイクルレポート、LifeGuard Analytics、修理の定刻配達、修理速度および修理の評価指標ランキングレポートを確認できるクラウドベースのダッシュボードです。
サポートをお探しですか？ Zebraにお任せください。
Zebra Technologiesのサポートに対し、電子メール、チャットを含めたご都合のよい方法で、技術的な問題についてお問い合わせいただくか、修理依頼を開始してください。
関連資料
Zebraのサービスは、業務の最適化、カスタマーエクスペリエンスの向上、事業目標の達成を支援することを目的としております。関連資料のライブラリをご覧になり、Zebraが貴社の成功に向けてどのようにお手伝いできるかご確認ください。
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順調なオペレーションには最先端のハードウェア以外に必要なものがあることをZebraは承知しています。だからこそ、Zebra製品を補完し、強化するために、一連の追加サービスを提供しているのです。Zebraのサービスをご利用いただくことで、重要なインサイトを獲得し、ワークフローを最適化し、さらには環境への負荷を軽減することができます。
Zebraなら、貴社が事業目標を達成し、Zebra Technologies製品が最大限の力を発揮できるようお手伝いできます。Zebraのサービスをご覧になり、貴社の成功に向けてどのようにお手伝いできるかご確認ください。
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