História de sucesso

Os serviços e soluções móveis da Zebra ajudam as equipes de TI e de venda da Lowe's a se concentrar na experiência de compra do cliente

O varejista de artigos para o lar colaborou com a Zebra para ajustar as operações aos hábitos mais recentes do consumidor e oferecer uma experiência de compra online e na loja sem estresse.

Lowe's

Desafio

A Lowe's queria uma maneira de liberar os vendedores para atender melhor a cada cliente. Eles precisavam de uma solução que pudesse conectar funcionários, capacitá-los a lidar com todos os tipos de solicitações de clientes e atender a pedidos online nas lojas.

Benefícios/resultados

  • Com a implementação de computação móvel, impressão móvel e soluções de colaboração Workforce Connect da Zebra, a Lowe's conseguiu simplificar os fluxos de trabalho, reduzir as tarefas dos funcionários e aumentar o tempo gasto em ajudar os clientes.
  • A Lowe's também conseguiu acelerar o processo de pagamento e oferecer opções de pagamento móvel nos corredores e no estacionamento.
  • Também foram capazes de melhorar sua eficiência na separação e no atendimento de pedidos por meio de escaninhos na loja, coleta na calçada e entregas ao cliente.
Ajuda

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Nossa equipe de parceiros e de associados de vendas conhece os detalhes de cada setor para fornecer soluções personalizadas para os clientes. Permita-nos conectar você com um especialista da Zebra na sua área para selecionar e implementar a solução certa de Zebra que melhor atenda às necessidades da sua empresa.

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